Mniej ręcznej pracy.
Spójny obieg danych.
Dla zespołów, które przenoszą te same informacje między narzędziami. Łączymy systemy i porządkujemy powtarzalne zadania, żeby proces nie zależał od pamięci jednej osoby.
Zacznijmy od jednego procesu- Nowe zapytanie
Informacja z formularza lub poczty.
- Sprawdzenie reguł
Kompletność danych i osoba odpowiedzialna.
- Działanie
Przekazanie sprawy do właściwego systemu.
Brak danych lub wyjątek? Najpierw decyzja człowieka.
Możliwe zastosowania
Mniej kroków wykonywanych ręcznie.
Nie trzeba automatyzować wszystkiego naraz. Poniżej przykłady możliwości: zaczynamy od zadania, które wraca regularnie i ma jasne reguły.
Zapytanie z formularza
Komplet informacji w jednym miejscu.Dane trafiają do CRM, a sprawa do właściwej osoby.
Zmiana statusu zamówienia
Spójna informacja między systemami.Sklep, zaplecze i obsługa klienta korzystają z ustalonego przepływu.
Powtarzalne działania marketingowe
Komunikacja uruchamiana przez zdarzenie.Scenariusze marketing automation wynikają z działań odbiorcy i ustalonych reguł.
Zakres i wdrożenie
Najpierw reguły. Potem połączenia.
Co możemy połączyć
- CRM, formularze, sklepy i narzędzia zespołu.
- Obieg danych i dokumentów w procesach operacyjnych.
- Marketing automation i komunikację po zdarzeniach.
- Powiadomienia, przekazanie sprawy i synchronizację uzgodnionych danych.
Najpierw sprawdzamy dostępne integracje, uprawnienia i jakość danych. Jeśli proces często zmienia reguły, zaczynamy od ich uporządkowania.
Jak dochodzimy do wdrożenia
- Mapujemy obecny proces i ustalamy odpowiedzialność.
- Sprawdzamy dane, dostępne integracje i wyjątki.
- Budujemy mały przepływ i testujemy go na uzgodnionych przykładach.
- Uruchamiamy, obserwujemy i rozwijamy kolejne kroki.
OtrzymujeszMapę przepływu, uzgodnione połączenia, opis reguł i instrukcję obsługi wyjątków.
Kontrola nad procesem
A co, gdy proces
trafi na wyjątek?
Brak danych lub błąd integracji też są częścią projektu. Ustalamy, kiedy działanie się zatrzymuje i kto przejmuje sprawę. Gdy zadanie wymaga interpretacji treści, możemy osobno sprawdzić zastosowanie AI.
AI do pracy z treścią i wiedzą- Warunek uruchomienia
- Wiadomo, jakie zdarzenie i dane rozpoczynają proces.
- Kontrola i zatwierdzenie
- Ważne decyzje mają określone reguły i udział człowieka tam, gdzie jest potrzebny.
- Historia i reakcja
- Można sprawdzić, co się wydarzyło, oraz ustalić sposób obsługi błędu.
Porozmawiajmy
Które zadanie
warto uprościć?
Opisz jeden powtarzalny proces i narzędzia, których używa Twój zespół. Sprawdzimy dostępne połączenia, ograniczenia i sensowny zakres pierwszego wdrożenia.
Zacznijmy od rozmowy
Napiszkontakt@ablelane.plZadzwoń+48 501 933 122Wystarczy kilka zdań o Twoim pomyśle i tym, czego potrzebuje Twoja firma.